Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, die Sie BitQuake Digital (Stöbergasse 12/5/17, 1050 Wien) über diesen Shop oder auf Grundlage eines schriftlichen Angebots erteilen – für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ebenso wie für Unternehmen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. Im Einzelfall getroffene Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor. Geschäftsbedingungen von Unternehmen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Leistungen

Umfang und Eigenschaften einer Leistung ergeben sich aus der Beschreibung des gebuchten Pakets (Abschnitt „Details“) bzw. aus dem individuellen Angebot. Zusätzliche Wünsche setzen wir nach vorheriger Abstimmung gegen gesondertes Entgelt um; den Preis nennen wir Ihnen vorab.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen im Shop ist kein verbindliches Angebot. Zum Bestellen legen Sie die gewünschten Leistungen in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort melden Sie sich an oder legen ein Kundenkonto an und geben Ihre Rechnungsadresse an. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Anschließend bezahlen Sie auf der Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters. Leistungen mit dem Hinweis „auf Anfrage“ können Sie nicht direkt bestellen; für sie erhalten Sie nach einem Erstgespräch ein individuelles Angebot. Individuelle Angebote sind 30 Tage gültig; hier kommt der Vertrag mit Ihrer Annahme zustande (eine E-Mail genügt).

Vor dem Absenden sehen Sie an der Kasse eine Übersicht Ihrer Bestellung und können Ihre Angaben im Warenkorb und an der Kasse jederzeit prüfen und korrigieren. Den Vertragstext speichern wir; Ihre Bestellungen sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto. Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie diese Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Ihre Mitwirkung

Sie stellen die benötigten Inhalte – etwa Texte, Bilder, Logos und Zugangsdaten – rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung und stellen sicher, dass Sie die erforderlichen Rechte daran besitzen. Verzögert sich die Bereitstellung, verschieben sich die vereinbarten Termine entsprechend.

5. Preise und Zahlung

Die Preise der im Shop bestellbaren Leistungen sind Festpreise in Euro; bei Leistungen auf Anfrage ist der angegebene Preis ein Ab-Preis, der verbindliche Preis steht im Angebot. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung). Leistungen aus dem Shop bezahlen Sie bei der Bestellung über die angebotenen Zahlungsarten; bei individuellen Angeboten gelten die dort vereinbarten Zahlungsbedingungen, etwa Teilzahlungen. Details finden Sie unter Ablauf und Zahlung. Wird eine Bestellung aus dem Shop nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Bestelltag bezahlt, wird sie storniert; Sie erhalten darüber eine E-Mail, Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

6. Beginn, Umsetzung und Abnahme

Wir stimmen den Beginn nach Vertragsabschluss mit Ihnen ab. Bis zum Beginn der Umsetzung können Sie im Shop bestellte Leistungen kostenlos stornieren – im Kundenkonto oder per E-Mail; bereits bezahlte Beträge erstatten wir vollständig. Vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen wir bei Verbraucherinnen und Verbrauchern nur auf deren ausdrückliches Verlangen. Nach Fertigstellung stellen wir Ihnen das Ergebnis zur Prüfung bereit; Mängel teilen Sie uns bitte möglichst genau beschrieben mit. Mit Ihrer Freigabe wird das Ergebnis veröffentlicht bzw. übergeben.

7. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie an den für Sie erstellten Arbeitsergebnissen das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, diese für Ihre Zwecke zu nutzen, zu ändern und ändern zu lassen. Allgemeine Bausteine, Werkzeuge und Know-how, die nicht eigens für Sie entwickelt wurden, dürfen wir weiterhin verwenden. Eingesetzte Open-Source-Software und Komponenten Dritter unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen. Projekte für Unternehmen dürfen wir als Referenz nennen, sofern diese dem nicht widersprechen; Projekte für Verbraucherinnen und Verbraucher nur mit deren Zustimmung.

8. Laufende Leistungen

Wartungs- und Hostingverträge laufen 12 Monate ab dem vereinbarten Beginn und enden automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Stundenkontingente gelten 12 Monate ab dem Kauf; abgerechnet wird die tatsächliche Arbeitszeit je angefangene 5 Minuten. Nicht verbrauchte Zeit erstatten wir nach Ablauf zum Stundensatz des jeweiligen Pakets.

9. Rücktrittsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zurücktreten, auch direkt im Shop über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“. Einzelheiten – auch zum Beginn vor Ablauf der Frist – finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, für Verbraucherinnen und Verbraucher insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Bitte melden Sie Mängel an office@bitquake.at.

11. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht für die Verletzung vertraglicher Hauptpflichten (etwa der Erbringung der vereinbarten Leistung). Gegenüber Unternehmen ist die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Informationen und Zugangsdaten, die wir im Rahmen eines Auftrags erhalten, behandeln wir vertraulich. Verarbeiten wir in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten – etwa beim Hosting oder bei der Wartung –, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht eingeschränkt werden. Gerichtsstand für Unternehmen ist das am Sitz von BitQuake Digital sachlich zuständige Gericht.