Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Dean Marinov, BitQuake Digital, Stöbergasse 12/5/17, 1050 Wien, Österreich – E-Mail: office@bitquake.at

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen, die Abwicklung Ihrer Aufträge und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein und geben keine Daten zu Werbezwecken weiter. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen – beim Besuch der Website werden keine Daten an Dritte wie Google übertragen. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) finden nicht statt.

3. Besuch der Website

Beim Aufruf der Seiten verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser-Kennung), um die Seiten auszuliefern und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

4. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (§ 165 Abs. 3 TKG 2021):

• Warenkorb – ordnet Ihren Warenkorb zu (30 Tage).
• Anmeldung – hält Sie nach dem Anmelden angemeldet (bis zum Schließen des Browsers; mit „Angemeldet bleiben“ bis 8 Stunden nach dem letzten Besuch).
• Sicherheitstoken – schützt Formulare vor Missbrauch durch fremde Webseiten (CSRF-Schutz).
• Hinweisleiste – merkt sich, dass Sie die Hinweisleiste über der Kopfzeile ausgeblendet haben (180 Tage).

5. Kundenkonto und Bestellungen

Für Ihr Kundenkonto und Ihre Bestellungen verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Name, Rechnungsadresse, optional Ihre Telefonnummer sowie Bestell- und Zahlungsdaten zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben – die Telefonnummer ausgenommen – können wir keine Bestellung annehmen. Passwörter speichern wir nur als sicheren Hash-Wert. Ihr Kundenkonto speichern wir, bis Sie es löschen; dabei entfernen wir Ihre Zugangsdaten und Ihr Kundenprofil. Bestellungen und Rechnungen bewahren wir gemäß § 132 BAO sieben Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – auch nach der Löschung Ihres Kontos.

6. Projektanfragen

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie – falls angegeben – Telefonnummer, Unternehmen, Bereich und Budgetrahmen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Name, E-Mail-Adresse und Nachricht benötigen wir dafür; alle weiteren Angaben sind freiwillig. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anfragen löschen wir automatisch 12 Monate nach ihrem Eingang; entsteht daraus ein Auftrag, bewahren wir die Vertragsunterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

7. Widerruf von Verträgen

Wenn Sie einen Vertrag über „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und den Zeitpunkt Ihrer Erklärung, um den Widerruf abzuwickeln und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 13a FAGG). Die Erklärung bewahren wir mit den Unterlagen der Bestellung auf.

8. E-Mails

E-Mails an Sie – etwa Bestellbestätigungen, Rechnungen oder der Link zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse – speichern wir bis zur Zustellung in unserer Datenbank und versenden sie über unseren E-Mail-Dienstleister. Nach dem Versand löschen wir Inhalt und Anhänge; Empfänger, Betreff und Zeitpunkt bewahren wir 30 Tage auf, um Zustellprobleme nachvollziehen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nicht zustellbare E-Mails löschen wir 30 Tage nach dem letzten Zustellversuch.

9. Empfänger

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) – zur Abwicklung der Zahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie bezahlen auf der Bezahlseite von Stripe; Karten- und Kontodaten erfasst ausschließlich Stripe. Wir übermitteln dafür Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, die bestellten Leistungen und den Betrag. Stripe verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Vorbeugung gegen Betrug und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten; Übermittlungen an Stripe, Inc. in den USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework. Bei Zahlung mit PayPal oder eps sind zusätzlich PayPal bzw. Ihre Bank beteiligt. Mehr dazu: stripe.com/de/privacy.
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister – als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
• Steuerberatung und Behörden – Rechnungs- und Buchhaltungsdaten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, etwa gegenüber dem Finanzamt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Datenauskunft können Sie jederzeit, die Löschung Ihres Kontos, sobald kein Auftrag mehr läuft, selbst unter Mein Konto → Meine Daten vornehmen. Für alle weiteren Anliegen schreiben Sie uns an office@bitquake.at.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).